◆換貨說明◆

我們並不鼓勵『先買回家試穿，不喜歡再退款』的購買方式

我們希望滴兒們能夠收到滿意且適穿的商品，並擁有美好的購物經驗

請在訂購前務必做好充分的詢問和確認再購買哦!購買前請先確認好衣款的尺寸數據，判斷符合所需再下單才是聰明的購物行為，如果是不適合的款式或尺寸，客服會直接告知不建議購買，並提供妳最合適的建議，請讓我們協助妳挑選適合的商品：）

請於收到商品時，務必先檢查有無寄錯或是重大瑕疵，並於收到商品『二日內』至官方@LNE(ID:@amica1391)私訊我們反映，2日內寄回(含假日)。

請聯繫amica LINE@小幫手。我們將為妳處理。

① 購買前有任何問題請務必與我們聯繫，我們會給予建議，確認購買的尺寸最終還是由您自行做決定，故不接受尺寸不合之原因退貨。

② 所有商品皆為少量現貨+預購。請於2日內付款完成。現貨於付款2日內出貨，預購商品於付款完成後7-14天的工作天(不包含假日)出貨，（如遇到海關抽查或重新生產時間約7天-3個月）斷貨或生產時間較長會直接轉成購物金下次購物全額折抵使用，國外商品皆有航運時間的考量，請滴兒們見諒。

③ 商品出貨前會嚴格檢查包裝瑕疵，除非有重大瑕疵無法使用或是嚴重引響穿著，其餘皆不接受退換貨!吹毛求疵者/完美主義者請勿購買。

④ 收到商品後，請於2日內立即檢查包裹內容物!以免影響個人權益!若真的收到嚴重破損、大片瑕疵者，請於收到貨2日內通知我們，若超過時間就無法替滴兒們處理囉!

-尺寸換貨/流程說明-

*請於收到商品二天內告知，AMICA提供換貨屬額外的服務，小幫手們都必須再次整理及重新寄貨，來回時間及人力衣服成本都由AMICA吸收，且運費是由貨運公司收取，並不屬於我們的營業範圍，所以換貨流程產生的運費皆由【買方】承擔哦!

-順豐宅配$100

-7-11店到店$80

*換貨服務只限同款式更換尺寸，不得要求更換其他款式*

商品如有尺寸不合請於收到商品後2日內務必寄回，每筆訂單可以提供更換尺寸一次，先私訊官方@LNE(ID:@amica1391)告知換貨的商品與尺寸，寄回商品時請按照換貨表單填寫(並隨換貨商品寄回)

換貨表單

① 訂單號碼:

② 訂單日期:

③ 訂購人(臉書/LINE)暱稱:

④ 訂購姓名(真實姓名):

⑤ 訂購電話:

⑥ 原訂購商品/顏色/尺寸:

⑦ 更換商品/顏色/尺寸:

本店商品大部分屬於國外訂購性質，換貨程序繁瑣也需負擔較多的國際運費、關稅、手續費等，換貨商品買家皆需負擔換貨之運費，請仔細考慮清楚後再下標。

-瑕疵/錯誤商品換貨處理流程-

*請於收到商品二日內告知，來回運費皆由【賣家】負擔*

確認瑕疵/錯誤商品：請將商品的瑕疵細部/錯誤商品拍照私訊我們官方@LNE(ID:@amica1391)！內文附上買家姓名/電話/商品/瑕疵商品描述

請等待我們的回覆，確認錯誤/瑕疵商品後，並於您聯繫！並核對收件地址等資料確認。

請將瑕疵/錯誤商品原包裝備妥寄回給我們。

賣場收到瑕疵/錯誤商品後，會立即協助處理換貨，並將更換全新商品（正確商品）後為您安排寄出。

瑕疵商品/錯誤商品表單(請填寫妳的需求並且連同包裹一起寄回)謝謝!

① 訂單號碼:

② 訂單日期:

③ 訂購人(臉書/LINE)暱稱:

④ 訂購姓名(真實姓名):

⑤ 訂購電話:

⑥ 瑕疵範圍(例:破洞,髒污):

⑦ 正確商品/更換商品/顏色/尺寸:

-瑕疵商品如何定義-

出貨前我們都會仔細檢查每樣商品，以下商品狀況「屬正常非瑕疵」範圍5-10 公分以內之測量值誤差、極小污點、些許線頭、輕微脫線或勾針、釦眼未開、釦子些許鬆脫、新品染料味道、下水後染色掉色、些許色差、人為造成之損壞等，在不影響穿著情況下都屬於國際瑕疵標準範圍之內，故以上情形皆無法接受退換貨。

商品瑕疵定義：大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情形！

**若無法判斷是否為瑕疵，請先將瑕疵部分清楚的拍下來，於收到商品『48小時』與我們聯絡，待客服人員確認是否為瑕疵商品，本店保留判定瑕疵商品之權利。

-什麼情況下無法退貨-

-以下狀況我們無法接受退貨 (尺寸不合、顏色色差、不喜歡、跟自己想像的不一樣)

* 商品有使用過的痕跡或有損壞(包括殘留在商品上的香水味及其他氣味)，退換貨商品凡經下水洗滌、鞋款髒污磨損、殘留氣味(例：香水、體味、菸味、洗劑)等非全新品狀態，恕無法受理退換貨。

* 不適用於退換貨辦法的特殊商品，例：貼身衣物、內衣/睡衣、泳衣，購買時請考慮清楚喔。

*如欲特殊狀況退款需扣除超商代碼+信用卡綠界平台使用手續費，請務必提供永豐銀行退款帳號(分行代碼+帳戶+戶名(需與會員名相同)，如另給其他銀行或郵局帳號，會令扣手續費15元。

自行給錯退款帳號造成匯退手續費15元產生，需自行吸收，款項匯於退貨金額內扣除。

(如收到商品後需其他服務,未達免運&賣場優惠活動標準!會扣除相關優惠運費及滿額活動)

【貼心提醒】 本賣場依照消費者的要求或指示而為商品之採買，此款情形屬客製化給付。

**麻煩可以接受並遵守上述規定者再下標，以免造成不必要的消費糾紛。**

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公司名稱:青希企業社

地址:楊梅區信義街173號

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客服信箱 / amica.1391@gmail.com

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